轻简AI智能客服，革命性的RPA技术

专为电商平台设计，支持15条上下文记忆，远超行业平均水平。兼容淘宝千牛、拼多多商家版、京东商家版、抖音商家版、淘工厂等主流平台，完全符合平台规范。

15条上下文记忆，AI客服的决定性优势

传统AI客服仅支持6条上下文记忆，导致对话缺乏连贯性。我们的解决方案支持15条上下文，让AI真正理解客户意图，提供更智能的客服体验。

多平台兼容，一键部署

无缝集成淘宝、京东、拼多多、抖音等主流电商平台，无需复杂配置，一键部署。采用先进的RPA技术，完全符合平台规范，无需担心违规风险。

完善的服务保障

我们以客户满意和客户成功为服务守则，提供工程师远程部署、极速服务响应、远程本地知识库部署等全方位售后服务，确保您无后顾之忧。

自然流畅的客服体验

平台上无AI回复显示，不是真人但更胜真人，提供与人工客服无异的自然对话体验。

• 无AI标识，客户无法察觉是机器人客服
• 自然语言处理，回复流畅自然
• 与人工客服无缝切换，提升客户满意度

高效多客户端管理

一台电脑一个软件即可登录20个电商客户端，100个网页客户端，大幅提升运营效率。

• 支持多平台同时在线，统一管理
• 资源占用低，运行稳定流畅
• 简化操作流程，降低人力成本

金牌客服服务水平

可达真人金牌客服服务水平，提供专业、高效、贴心的客户服务体验。

• 基于海量客服数据训练的专业模型
• 准确理解客户意图，提供精准解答
• 个性化服务，提升客户满意度

全天候不间断服务

7X24小时不间断接待，客户辱骂AI不发飙，始终保持专业服务态度。

• 全天候在线，不错过任何商机
• 情绪稳定，不受负面情绪影响
• 节假日无休，持续提供服务

智能监控与优化

可多端监控AI回复质量，不好的问题可以及时纠正并完善，持续优化客服体验。

• 实时监控对话质量，及时发现问题
• 人工干预机制，快速修正错误回复
• 持续学习优化，提升服务质量

自主学习与进化

可自主学习客服回复内容，回复更像真人，持续提升服务质量和效率。

• 基于实际对话数据持续学习优化
• 适应不同行业和产品特性
• 个性化回复风格，更贴近品牌形象